インテック、AI音声認識活用のコールセンターシステム「CTI-One V6.1」を提供開始~通話内容をリアルタイムでテキスト化~

2018年9月26日 株式会社インテック

インテックは、通話内容をリアルタイムにテキスト化する、コールセンターシステム「CTI-One V6.1」の提供を始める。Google社が提供するCloud Speech APIを活用しテキスト化に対応。また、テキストデータをCRMシステム等の応対履歴の整理に活用することができる。

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