対話型AIとRPAを組み合わせた「コンタクトセンターDXソリューション」を提供。

2018年11月20日 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

NTTコミュニケーションズは、コンタクトセンターの応対から事務処理までのプロセスを自動化する「コンタクトセンターDXソリューション」を開発した。「AI+RPA」がメインで対応することで、電話オペレーターや店舗の従業員が担う業務を効率化する。

当サイトにおいて掲載する情報は、企業のニュースリリース等で公表されている情報などを独自に収集した参考情報であり、企業の事業内容について正確性、安全性等を保証するものではありません。掲載する情報の詳細については企業のホームページ等で確認ください。